Comment matriser l'anglais professionnel Lingoda

La communication écrite

Maîtriser la partie écrite de l’anglais d’entreprise est extrêmement important aujourd’hui, dans un monde où la communication est globale et instantanée. Qu’il s’agisse d’écrire des lettres à ses clients, d’envoyer des e-mails à ses supérieurs, ou de négocier un accord commercial avec une société étrangère, plusieurs aspects sont à prendre en compte.

L’aspect le plus important de la communication écrite est de maîtriser le bon ton. La plupart du temps, il s’agira d’adopter un ton et une structure plus formelles que lorsque l’on s’adresse à un ami ou à un membre de sa famille. Par exemple, “Dear Mr. John Smith” (Cher Mr. John Smith) ou “Dear Sir or Madam” (Monsieur, Madame) sont de rigueur, alors que “Hey there!” (Salut!) ne l’est pas.

De la même manière, à la fin d’une lettre ou d’un mail, il est préférable d’opter pour une formule de politesse telle que “Kind regards” ou “Yours sincerely” (Cordialement). Gardez les formules telles que “Thanks” (Merci) ou “Bye!” (Salut!) pour des conversations avec vos amis.

Lorsque vous vous adressez à une personne en particulier, prêtez une attention particulière au titre que vous utilisez avant son nom, et appelez-la à la fois par son prénom et son nom de famille. Faites très attention à ne pas écrire “Mr.” lorsque vous vous adressez à une femme, ou “Miss”, “Mrs.” ou “Ms.” lorsqu’il s’agit d’un homme, de manière à ne pas offenser votre destinataire.

Dans votre message, adoptez un ton calme, clair, et écrivez de manière concise. N’écrivez pas de mots entièrement en majuscules, évitez les points d’exclamation, et essayez d’écourter au maximum vos phrases. De manière générale, évitez de vous étaler sur des sujets qui sont hors de propos, mais surtout, essayez de mentionner l’idée globale de votre mail dans le premier paragraphe.

Il est généralement mieux de ne pas parler uniquement en des termes spécifiques, et d’éviter d’utiliser un jargon trop technique. Des phrases courtes et simples exprimant clairement l’idée que vous souhaitez communiquer sont préférables à de longues phrases étalant votre connaissance du vocabulaire.

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